TÉRMINOS DE SERVICIO

Según las leyes de Tecnología de la Información, este documento constituye un registro electrónico. Generado por un sistema informático, no requiere ninguna firma física o digital.

Este documento se publica de acuerdo con las regulaciones de Tecnología de la Información que requieren la divulgación de reglas, regulaciones, política de privacidad y Términos de Servicio que rigen el acceso y uso de:

El sitio web www.volna.tours (en adelante, el ‘Sitio Web’), operado por VOLNA JET SKI RENTAL L.L.C, una Sociedad de Responsabilidad Limitada – Propietario Único (LLC – SO) registrada con el número de licencia 1580022, Registro Comercial n.º 2764869, número de miembro de la DCCI 658674, en cumplimiento de la ley de sociedades de los EAU. Su domicilio social se encuentra en Office No. 37-A, GMG Real Estate LLC, Al Muhaisnah 1, Dubai Emirate, UAE, representada por su propietario/gerente Renas Murad. Esta expresión incluye, cuando el contexto lo permite, a sus respectivos herederos legales, representantes, administradores, sucesores permitidos y cesionarios.

A los efectos de estos Términos de Servicio, incluidas las modificaciones, y cuando el contexto lo requiera:

• «Usted», «Cliente», «Usuario» significa cualquier persona física o jurídica que utilice el Sitio Web iniciando sesión o accediendo a sus servicios, incluso sin registrarse, lo que no le exime de esta relación contractual.
• «Nosotros», «Nuestro/a» se refiere a VOLNA JET SKI RENTAL L.L.C.
• «Acuerdo» se refiere a estos Términos de Servicio y a cualquier modificación incorporada.
• «Período del Acuerdo» significa la duración durante la cual el Usuario utiliza los servicios del Sitio Web.
• «Servicios» se refiere a los servicios prestados por la Empresa a través del Sitio Web.
• «Tercero» significa cualquier persona, empresa o entidad que no sea el Usuario y la Empresa.
• «EAU» significa los Emiratos Árabes Unidos.

Los encabezados de las secciones son solo para fines organizativos y no interpretan las disposiciones ni tienen peso legal o contractual.

Al utilizar el Sitio Web, Usted acepta estar sujeto a este Acuerdo, la Política de Privacidad y todas las reglas, políticas y términos aplicables relacionados con los servicios del Sitio Web, que se incorporan aquí.

Su uso del Sitio Web confirma que ha leído y aceptado este Acuerdo y Nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con algún término, deje de usar el Sitio Web.

Nos reservamos el derecho de modificar este Acuerdo sin previo aviso o permiso. Usted es responsable de revisar el Acuerdo periódicamente. El uso continuado del Sitio Web después de los cambios constituye la aceptación de los términos modificados.

1. ALCANCE DE LOS SERVICIOS Y OPERACIÓN DEL SITIO WEB

Operamos un Sitio Web para la industria de los deportes acuáticos, que enumera los servicios de varios proveedores («Entidades»). Nuestros servicios con licencia incluyen:

• Alquiler de motos de agua
• Alquiler de equipos para deportes acuáticos
• Alquiler de barcos y yates de recreo

El Sitio Web permite a los Usuarios reservar fácilmente actividades de deportes acuáticos, ver los detalles de la actividad, solicitar información y recibir ofertas promocionales de las Entidades.

Los servicios del Sitio Web incluyen:

• Listado de experiencias de deportes/actividades acuáticas.
• Reserva online.
• Procesamiento de pagos para actividades confirmadas.
• Recopilación y consolidación de valoraciones y reseñas posteriores a la experiencia.

2. COMUNICACIONES

Al utilizar el Sitio Web, Usted consiente recibir llamadas, mensajes SMS, mensajes de WhatsApp y/o correos electrónicos de Nosotros, sujeto a Nuestra Política de Privacidad. Las comunicaciones pueden incluir aclaraciones, marketing y promociones. Para optar por no recibir comunicaciones promocionales, envíe un correo electrónico a [email protected] o llame al +971-55-1668500.

3. CARGOS

Los precios de los servicios se muestran junto a cada listado. Los precios pueden cambiar raramente después de la reserva debido a actualizaciones simultáneas. Nos reservamos el derecho de modificar los cargos por servicio, con cambios efectivos al publicarse en el Sitio Web. Se notificará a los Usuarios y podrán optar por continuar o interrumpir los servicios.

También podemos revisar las tarifas por el uso del Sitio Web, las descargas de aplicaciones o cualquier servicio. Se notificará a los Usuarios al acceder y podrán negarse a continuar.

4. FORMA DE PAGO

Los métodos de pago aceptados en el Sitio Web incluyen:

• Tarjetas de crédito/débito Visa y MasterCard nacionales e internacionales.
• Pagos en efectivo en el sitio.

Los Usuarios deben proporcionar los detalles de la tarjeta (número de 16 dígitos, fecha de caducidad, CVV) y asegurarse de que las tarjetas estén inscritas en VBV, MSC o programas de seguridad similares. Las transacciones aparecerán en los extractos a favor de la Empresa. Los nombres de los comerciantes pueden aparecer abreviados en los extractos de terceros.

5. IMPUESTOS

Usted es el único responsable de todos los impuestos y tasas que surjan del uso del Sitio Web, incluida la descarga de contenido o el uso de servicios de socios.

6. SEGURIDAD

Las transacciones del Sitio Web son seguras y están encriptadas. No almacenamos ni conservamos la información de la tarjeta de crédito/débito del Usuario.

7. PLAZO / TERMINACIÓN

Estos Términos permanecen en vigor mientras Usted utilice el Sitio Web. Usted puede terminar el uso dejando de acceder al Sitio Web. Podemos suspender o terminar Su acceso en cualquier momento sin previo aviso, sin limitar otras acciones que podamos tomar.

8. OBLIGACIONES DEL USUARIO

Usted acepta:

• Tener al menos 18 años.
• Mantener la información de contacto precisa y actualizada.
• Cumplir con todas las leyes aplicables y las reglas de uso del Sitio Web.

Usted no debe:

• Copiar, modificar o redistribuir el contenido del Sitio Web sin permiso previo.
• Utilizar medios automatizados para acceder o supervisar el Sitio Web.
• Utilizar el Sitio Web para actividades ilegales, acoso, fraude o para violar los derechos de otros.
• Cargar archivos maliciosos o interrumpir la seguridad del Sitio Web.
• Publicar contenido dañino, difamatorio o ilegal.
• Participar en actividades que amenacen la seguridad nacional o el orden público.
• Proporcionar información falsa o engañosa.

9. DERECHOS DE AUTOR

Todo el contenido del Sitio Web (texto, imágenes, audio, vídeo, logotipos, etc.) es de Nuestra propiedad. Usted puede utilizar el contenido solo para fines personales, no comerciales, a través del Sitio Web. Se prohíbe la reproducción, distribución o modificación sin permiso.

10. QUEJAS DE DERECHOS DE AUTOR

Para informar de una infracción de los derechos de autor, póngase en contacto con [email protected]. Al proporcionar contenido, Usted garantiza la propiedad, la exactitud y que no causa ningún daño. Usted nos concede el derecho de utilizar dicho contenido para cualquier propósito sin compensación.

11. MODIFICACIÓN

Podemos modificar, suspender o interrumpir los Servicios o cambiar los precios en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al recibir el aviso por correo electrónico o en el Sitio Web. Podemos eliminar el contenido que viole este Acuerdo sin previo aviso.

También podemos modificar este Acuerdo, con notificación proporcionada por correo electrónico o publicación en el Sitio Web. Su uso continuado después de los cambios constituye la aceptación.

12. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizarnos contra las responsabilidades que surjan de:

• Su uso o el de cualquier Tercero del Sitio Web a través de Su cuenta.
• Su divulgación de información a Terceros.
• Cualquier incumplimiento de este Acuerdo o de las leyes aplicables por Usted o un Tercero que utilice Su cuenta.

Debe cooperar plenamente y no resolver las reclamaciones sin Nuestro consentimiento.

13. ALCANCE GEOGRÁFICO

Los Servicios están disponibles solo en los EAU. El acceso al Sitio Web desde países prohibidos es bajo Su propio riesgo.

14. EXENCIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES

Los Servicios se proporcionan «tal cual» sin garantías. Usted utiliza el Sitio Web bajo Su propio riesgo. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido, sin errores o sin virus. Los servicios o enlaces de terceros se proporcionan «tal cual», y declinamos toda responsabilidad por su contenido o por cualquier daño que surja de su uso.

15. AVISOS

Las disputas o quejas deben comunicarse por escrito a Nuestra oficina registrada o por correo electrónico a [email protected].

16. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Las disputas se resolverán mediante un proceso de dos pasos:

1. Mediación: Un mediador neutral acordado mutuamente por ambas partes.
2. Arbitraje: Si la mediación fracasa, arbitraje vinculante con tres árbitros (uno designado por cada parte y un tercero nominado conjuntamente). Los procedimientos se realizarán en inglés, en los EAU, regidos por la ley de los EAU.

17. FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes es responsable del incumplimiento debido a circunstancias fuera de su control razonable, siempre que se tomen medidas razonables para mitigar.

18. PRIVACIDAD

Nuestra Política de Privacidad rige la información personal. Al utilizar el Sitio Web, Usted consiente la recopilación, el procesamiento y la posible transferencia de datos a servidores fuera de los EAU.

19. DISPOSICIONES VARIAS

• Acuerdo completo: Este Acuerdo reemplaza todas las comunicaciones anteriores.
• Renuncia: El hecho de no hacer cumplir una disposición no renuncia a su aplicación futura.
• Divisibilidad: Las disposiciones inválidas no afectan la validez de los términos restantes.
• Responsabilidad: No somos responsables del Contenido del Usuario ni de las pérdidas resultantes de su uso.

20. TÉRMINOS IMPORTANTES

• Nuestro país de domicilio son los EAU.
• Aceptamos Visa y MasterCard en AED.
• No comerciamos con países sancionados por la OFAC.
• Los Usuarios deben conservar los registros de las transacciones y las políticas de la Empresa.

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